Conditions Générales de Vente (CGV)
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site https://effluvenoir.fr/. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur https://effluvenoir.fr/ sont des parfums authentiques de marques renommées. Nous nous engageons à décrire de manière précise chaque produit, y compris ses caractéristiques principales (nom, description, contenance, etc.).
2. Commandes
2.1. Processus de commande
La commande sur le site https://effluvenoir.fr/ s’effectue en plusieurs étapes simples. Une fois vos produits sélectionnés, vous devrez remplir un formulaire de commande avec vos informations personnelles (nom, adresse, e-mail, mode de paiement, etc.). Une fois la commande validée, un récapitulatif de celle-ci vous sera envoyé par e-mail pour confirmation.
2.2. Validité de la commande
La commande ne sera considérée comme définitive qu'après confirmation de votre paiement. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment en cas de problème de stock ou si les informations fournies sont incorrectes.
2.3. Modification ou annulation de la commande
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, vous ne pourrez pas modifier ou annuler votre commande, sauf si elle n’a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez annuler votre commande avant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement.
3. Prix et Paiement
3.1. Prix des produits
Les prix des produits sont indiqués en toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison, s’ils s’appliquent, sont indiqués séparément et ajoutés au prix total de la commande.
3.2. Modalités de paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment :
Cartes bancaires (Visa, MasterCard )
PayPal
3.3. Sécurisation des paiements
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un protocole de cryptage. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour garantir la confidentialité de vos informations financières.
4. Livraison
4.1. Zones de livraison
Nous livrons en FRANCE. Les livraisons internationales sont également possibles, mais des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
4.2. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la destination, du mode de livraison sélectionné et des disponibilités des produits. En général, les délais de livraison sont compris entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France, et peuvent être plus longs pour les livraisons internationales.
4.3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande et de la destination. Ils sont affichés avant la validation de la commande dans le panier.
4.4. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, nous nous efforcerons de vous informer dès que possible. Toutefois, nous ne serons pas tenus responsables des retards causés par des facteurs externes (grèves, intempéries, etc.).
5. Droit de rétractation et retours
5.1. Droit de rétractation
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis. Vous pouvez retourner les produits non ouverts et dans leur état d’origine pour obtenir un remboursement.
5.2. Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse effluvenoir@gmail.com. Nous vous fournirons un numéro de retour et des instructions détaillées.
5.3. Produits non retournables
Certains produits, comme les parfums ouverts ou endommagés, ne peuvent être retournés pour des raisons de sécurité et d’hygiène, sauf en cas de défaut de fabrication.
5.4. Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l’envoi de votre commande.
6. Garanties
6.1. Garantie légale de conformité
Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité qui vous permet de retourner un produit qui serait défectueux ou non conforme à sa description.
6.2. Garantie des produits
Tous les produits vendus sur notre site sont couverts par une garantie de conformité et de non-contrefaçon. Si vous constatez un défaut de qualité, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais pour que nous puissions trouver une solution adéquate.
7. Protection des données personnelles
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne les utiliser que conformément aux finalités spécifiées.
8. Responsabilité
8.1. Responsabilité de l'entreprise
Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, dans la limite de notre contrôle. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou imprévisibles liés à l'utilisation de nos produits.
8.2. Force majeure
Nous ne serons pas responsables de l'incapacité à exécuter l'une de nos obligations dans le cadre des présentes CGV en raison d’un cas de force majeure, tel que défini par la législation en vigueur.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site https://effluvenoir.fr/ (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer, ou modifier tout contenu sans l'autorisation préalable de l'entreprise.
10. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne.